Peran dan tanggung jawab satpam berbeda-beda tergantung tempat penunjukannya. Bekerja sebagai petugas satpam membutuhkan keterampilan dan akuntabilitas tingkat tinggi. Untuk melaksanakan berbagai tanggung jawab, penjaga keamanan harus terampil dan terlatih. Beberapa keterampilan yang dimiliki setiap satuan pengamanan atau Satpam adalah:
- Pendekatan yang sopan, tenang dan masuk akal
- Kemampuan komunikasi yang baik
- Spontanitas
- Kemampuan untuk memecahkan masalah dengan cepat dan efisien
- Kemampuan observasi dan pemantauan yang baik
- Kemampuan untuk mengikuti instruksi
- Pengetahuan teknis tentang sistem keamanan
- Tingkat kekuatan fisik dan kebugaran yang tinggi
Seorang penjaga keamanan memainkan banyak peran berbeda, namun tugas utamanya adalah mencegah kejahatan. Mari kita lihat berbagai tanggung jawab satpam lainnya.
Jaga Ketertiban dan Ciptakan Lingkungan yang Aman
Satpam berpatroli baik di dalam maupun di luar tempat mereka bekerja. Mereka memeriksa jendela, pintu, dan gerbang serta memastikan semuanya terkunci dengan benar. Mereka mengamati dengan cermat setiap aspek dan orang untuk memastikan keselamatan secara keseluruhan tetap terjaga dan lingkungan aman bagi semua orang. Mereka juga bertanggung jawab untuk mencegah segala aktivitas yang tidak sah di dalam lokasi.
Identifikasi Perilaku Mencurigakan atau Risiko Keselamatan
Satpam sangat jeli dan seringkali memiliki kemampuan untuk mengawasi dan mengamati area tanpa terganggu. Dengan bantuan pelatihan profesional, mereka dapat mengidentifikasi perilaku mencurigakan dari staf atau pengunjung. Tidak hanya itu, mereka juga dilatih untuk mengidentifikasi tanda-tanda potensi tindak kriminal, kebakaran, kecelakaan, dan lain-lain.
Menanggapi Situasi Darurat dan Krisis
Penjaga keamanan adalah orang pertama yang merespons situasi darurat apa pun seperti bencana alam, kebakaran, perampokan, pembobolan, dll. Mereka dilatih untuk tetap tenang dan mengatasi situasi seperti itu, dan juga mengelola kerumunan. Petugas keamanan khusus seperti petugas P3K dan CPR, petugas pemadam kebakaran, petugas manajemen krisis, dll. bahkan lebih terlatih dan terspesialisasi dalam menghadapi situasi tertentu.
Berkomunikasi dengan Orang
Komunikasi sangat penting untuk menjaga keselamatan dan keamanan di dalam kawasan. Penjaga keamanan juga bertanggung jawab untuk berkomunikasi dengan orang-orang. Komunikasi dapat mencakup membantu pengunjung dan mengarahkan mereka ke properti, mengkomunikasikan perilaku atau aktivitas mencurigakan kepada otoritas yang lebih tinggi, mengkomunikasikan situasi darurat kepada masyarakat.
Pantau Aktivitas dan Perilaku Orang
Satpam bertanggung jawab untuk memantau aktivitas yang terjadi di dalam dan sekitar lokasi tempat mereka ditugaskan. Mereka mengamati dengan cermat perilaku staf yang bekerja di dalam lokasi. Mereka memastikan bahwa semuanya normal dan terkendali, dan tidak ada potensi kejahatan, bencana, kecelakaan atau krisis.
Kehadiran satpam di lokasi suatu organisasi atau suatu acara sering kali berfungsi sebagai efek jera bagi pelaku kejahatan. Jadi mengapa menunggu? Apakah Anda memiliki bangunan komersial atau ruang pribadi seperti rumah Anda, pekerjakan satuan pengamanan dari PT WDS. Personel satpam kami adalah profesional yang mengetahui pekerjaannya dengan benar.
